Organization of discussion forums (CI0051)

Brève description de l’engagement

La redevabilité est un élément essentiel pour garantir la transparence et la confiance entre le Gouvernement et les citoyens. À travers cet engagement, le Centre d’Information et de Communication Gouvernementale (CICG) envisage la réalisation de 10 tribunes d’échanges en région, 40 tribunes d’échanges en ligne ou en présentiel et le déploiement d’une campagne de communication intégrée 360 degrés. L'objectif est de vulgariser les cadres d’échanges entre les dirigeants et les populations, lancés il y a trois (3) ans en vue d’un intérêt et d’une participation plus importante des parties prenantes.

1. À quel problème l'engagement vise-t-il à répondre ?

Cet engagement vise à résoudre : - La faible promptitude des acteurs institutionnels à l’intervention aux tribunes d’échanges, notamment due aux questions d’agenda et de priorité ; - La faible participation des citoyens aux débats en faveur de l’amélioration de la gouvernance publique. 34

2. Quelles sont les causes du problème ?

- Les ressources humaines, financières et matérielles sont limitées dans le cadre de la vulgarisation des activités de redevabilité et de participation citoyenne ; - La faible culture citoyenne en matière de participation à l’amélioration de la gouvernance publique

1. Qu'est-ce qui a été fait jusqu'à présent pour résoudre le problème ?

- Elaboration d’un calendrier d’intervention des acteurs institutionnels dans les lucarnes offertes par le CICG, sur la base de l’actualité gouvernementale, de la cartographie des alertes cycliques, des réclamations citoyennes et des sujets de discussion dans le débat et l'opinion publique. - Organisation de rendez-vous d’échanges hebdomadaires et mensuels entre l’Administration publique et les citoyens sur les réseaux sociaux Facebook & Twitter et notamment en présentiel. Il s’agit des activités telles que Gouv’Space sur Twitter, Tout Savoir Sur (TSS) et Gouv’Talk sur Facebook, Echanges citoyens et rendez-vous du Gouvernement, en présentiel. - Promotion régulière de ces rendez-vous d’échanges, via notamment les réseaux sociaux officiels du Gouvernement et auprès des acteurs institutionnels ; - Mise en place d’un Centre d’appel gouvernemental centralisant au mieux les préoccupations des citoyens. Le Centre d’appel du Gouvernement est joignable au 101, en français, en anglais et dans une dizaine de langues locales, gratuitement depuis tous les opérateurs de téléphonie mobile en Côte d’Ivoire. À ce jour, c’est plus de 1 210 935 appels reçus depuis juin 2023. Ces rencontres offrent la possibilité de communiquer directement avec le public et de prendre en compte leurs préoccupations. Elles concernent en particulier, les activités de discussion, de présentation et de récapitulations. Elles sont consultables sur les canaux officiels du Gouvernement : Site Web : http://www.gouv.ci Facebook : https://www.facebook.com/gouvci.officiel Instagram : https://www.instagram.com/gouvciofficiel/ X : https://x.com/Gouvci LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/80087430/ Tik Tok : https://www.tiktok.com/@gouvciofficiel Chaine WhatsApp : https://whatsapp.com/channel/0029VaAaupP3gvWbdLehv92N YouTube : https://www.youtube.com/@gouvcivideo

2. Quelle solution suggérez-vous ?

- Organiser des tribunes d’échanges plus régulières en présentiel et en ligne à savoir : 10 tribunes d’échanges en région, 40 tribunes d’échanges en ligne ou en présentiel ; - Déployer une campagne de communication intégrée en 360 degrés (TV, radio, affichage, activités de proximité) afin de sensibiliser les citoyens à l’appropriation des outils et mécanismes existants et renforcer la visibilité des tribunes d’échanges.

3. Quels résultats voulons-nous atteindre en mettant en œuvre cet engagement ?

- Les citoyens comprennent la méthodologie et s'approprient les rendez-vous de communication en participant davantage et en amplifiant les échos des informations qui en découlent ; - Les dirigeants et les populations adoptent une meilleure culture de transparence et de communication concernant les politiques, programmes et actions mis en œuvre ; - Les prises de parole officielles relatives aux préoccupations des populations sont renforcées ; - La gouvernance et l'efficacité des programmes et politiques publics sont améliorées ; - L'efficacité de la gouvernance participative est assurée.

1. Comment l'engagement favorisera-t-il la transparence ?

Cet engagement favorisera la transparence en permettant aux gouvernants de rendre compte des décisions prises et des actions engagées, notamment à travers la mise à disposition régulière, des données d’intérêt public pour un meilleur suivi de l’action publique.

2. Comment l'engagement contribuera-t-il à favoriser la responsabilisation ?

Cet engagement favorisera la responsabilisation des acteurs publics et des citoyens à travers une meilleure appropriation de leurs rôles respectifs en vue de la pérennisation des activités.

3. Comment l'engagement améliorera-t-il la participation des citoyens à la définition, à la mise en œuvre et au suivi des solutions ?

Cet engagement renforcera la participation citoyenne et la redevabilité, en ce sens que les populations pourront exprimer leurs préoccupations, besoins et contributions en matière de gouvernance publique

Jalons | Résultats attendus | Date de réalisation prévue

1. Organiser des tribunes d’échanges entre les dirigeants et les populations - 10 tribunes d’échanges en région - 40 tribunes d’échanges en présentiel ou en ligne | Les activités de communication en faveur du renforcement de la redevabilité gouvernementale, se tiennent plus régulièrement et les acteurs gouvernementaux sont plus prompts à intervenir. | Janvier 2025 – Février 2026

2- Déployer une campagne de communication 360° pour la promotion des activités d’échanges | Les activités de communication gouvernementale à destination des populations et de la société civile ont une meilleure notoriété et connaissent une plus grande participation spontanée. | Janvier 2025 - Février 2026

3- Faire le bilan sur l’impact et la perception de l’efficacité des activités organisées | Le rapport bilan est disponible | Mars 2026 – Juin 2026