Troubleshooting Reports on Water Issues (DO0044)
Overview
At-a-Glance
Action Plan: República Dominicana: Tercer Plan de Acción Nacional 2016-2018
Action Plan Cycle: 2016
Status:
Institutions
Lead Institution: Corporación del Acueducto y Alcantarillado de Santo Domingo (CAASD)
Support Institution(s): Dirección General de Ética e Integridad Gubernamental (DIGEIG), Sociedad Civil a nivel nacional.
Policy Areas
Public Participation, Public Service Delivery, Water and SanitationIRM Review
IRM Report: Dominican Republic End-of-Term Report 2016- 2018
Early Results:
Major
Design i
Verifiable: Yes
Relevant to OGP Values: Yes
Ambition (see definition): High
Implementation i
Description
Problema: Las averías y fugas de agua son uno de los principales causales de las deficiencias en la distribución del preciado líquido. Además, no existe una herramienta móvil, que permita reportar estos casos que se ven a diario en las calles de la ciudad. Facilitar a los ciudadanos a través de una aplicación móvil, reportar averías de tuberías y desperdicios de agua en su sector o localidad. Con miras de mejorar la comunicación de los ciudadanos con la administración, se dispone crear una aplicación móvil que permita al ciudadano brindar apoyo y resolver los casos de fuga de agua, entre otros, a través de un call center en las instalaciones de esa institución en la ciudad de Santo Domingo, pero a través de esta herramienta buscamos que los ciudadanos puedan pasar sus reportes de averías hasta la Corporación del Acueducto y Alcantarillado de Santo Domingo (CAASD), sin tener la necesidad de hacer una llamada telefónica con miras a formalizar un reporte.